地区:随州
更多城市
关注有惊喜
手机看本页
随州正印装饰公司致随州网友的公开信
[ 作者:知晓随州 | 时间:2018-08-24 09:56:03 | 浏览:1832次 来源:随州正印装饰 ]

  事件总结:在业主家里发生的所有有争议的问题,正印装饰都已积极负责任的解决,目前存在的争议是:在业主单方面提出终止合同后,时隔一个半月后业主提出家里三块瓷砖擦拭过程中脱落,我方提出无论任何原因都承担售后,但业主万开珍拒绝我方进行售后,并且提出一万元的赔偿金或者将全房瓷砖撬掉,我方积极沟通后业主万开珍执意利用随州自媒体平台进行发布恶意中伤我方形象的文章。

  

  我方咨询律师后,正在积极启动法律程序来解决该事件!

  

  随州正印装饰自2013年成立以来,坚持一切以用户需求为原则,全心全意服务上千家客户,再次感谢随州广大业主对随州正印装饰的支持和信任,正印装饰将继续发扬这种精神,持续为广大业主服务!

  

  以上信息为随州正印装饰声明资料,对以上所有信息负责并确保内容的真实性。

  

  随州正印装饰工程有限公司成立于2013年,注册资金262万元人民币,是一家专业从事室内设计和施工,商铺,大小工装装修,建材销售的企业

  

  公司以“正品质 印天下”为核心价值,一切以用户需求为中心,坚持以清清楚楚装修,明明白白消费为原则,通过专业的设计和施工质量满足用户需求,重塑装饰公司行业形象,为用户提供更加专业正规完善的装修服务,并取得了丰硕成果,连续三年被评为随州装饰公司十大品牌,同时也是随州质量协会唯一的装饰公司理事单位。

  

  正印装饰在全市率先推出了“远程工地实时监控服务系统”将移动互联网无缝嫁接到装修现场,真正实现24小时全天在线,为所有在施工地的业主们提供实时、点对点的信息服务。从而开启了正印装饰在施工地管理的新纪元!



随州网友:


随州正印装饰工程有限公司成立于2013年,注册资金262万元人民币,是一家专业从事室内设计和施工、商铺、大小工装装修、建材销售的企业。

公司以“正品质 印天下”为核心价值,一切以用户需求为中心,坚持以清清楚楚装修,明明白白消费为原则,通过专业的设计和施工质量满足用户需求,重塑装饰公司行业形象,为用户提供更加专业正规完善的装修服务,并取得了丰硕成果,连续三年被评为随州装饰公司十大品牌,同时也是随州质量协会唯一的装饰公司理事单位。

正印装饰在全市率先推出了“远程工地实时监控服务系统”将移动互联网无缝嫁接到装修现场,真正实现24小时全天在线,为所有在施工地的业主们提供实时、点对点的信息服务。从而开启了正印装饰在施工地管理的新纪元!

现就随州网友“恋爱发动机”在随州网上发布“正印装饰,你们就是这么装修的?”一文发表回复如下:

位于随州市海翼.汉东至尊12号楼2单元2801室,业主万**的房屋于2018年5月5日以半包形式将该工程发包给我公司施工。5月6日我公司举行开工仪式,正式动工。施工期间,我公司严格按照标准进行施工,对于业主提出的各类问题反映如下:

一、关于防水问题:

我公司深知防水的重要性,在施工过程中按照相关标准严格进行施工,严格按照三道涂刷和保护层涂刷等工序,在5月31日经过了防水试水闭水48小时试验经楼下业主验收防收后,经验收合格并签字确认。

相关证明资料如下:


每个客户都有独立的微信沟通群,汇报工程进度,防水验收;
每项工程完工都有业主签字确认,确保每项工程质量正常验收;



二、对于业主提出的瓷砖贴砖问题:

该工程属于半包工程,业主自购瓷砖进场后,我公司自6月9日开始厨房贴铺砖,6月13日,完成了厨房、阳台、客卫的瓷砖,剩客餐厅瓷砖未送货到家和主卫墙砖未贴的情况下,业主万**向设计师反应如下几点:

1、贴砖师傅只有一人,楼上贴砖是两个人在贴,觉得师傅贴砖慢了;
2、现场瓷砖贴好后,水泥灰尘未擦干净;
3、客卫墙砖表面有刮花现象,用清洁球擦了(经卖瓷砖商家确认为瓷砖本身自带的纹路);
4、阳台墙砖有两条缝隙宽窄不同(6月28已经安排师傅处理并找业主验收确认);
5、阳台有两块瓷砖掉瓷(6月28日工长文峰自费,到业主买砖的供应商处购买同型号瓷砖,并安排师傅更换瓷砖);
6、阳台地砖留的有地漏,但未留坡度。(6月28日已安排师傅处理,并现场泼水试验,业主当时正在现场并确认);
7、让设计师核算目前已施工项目的费用(6月23日已核算清楚并发给业主);
8、装修钥匙业主已经收走,暂时停止施工。

6月24日业主打电话要求设计师和工长去现场,协商解决,要求:

1、由工长负责买砖,安排泥工师傅去更改好,已达成共识;
2、把目前已经施工的项目工程量重新核算一下,看下目前产生费用情况;
3、公司目前所产生的施工项目(水电,防水,我公司所贴的砖)的售后,公司这边会有质保的售后保修卡;
4、业主提出如果继续由我们公司施工,必须完成所有工程量,然后在再考虑支付剩余工程款的要求。

以上4点我公司同意第1、2、3项要求,第4项必须按照合同支付对应的工程款;

6月29日业主提出阳台更换的瓷砖有色差现象(半包瓷砖由业主提供),经过瓷砖供应商确认工长所购买瓷砖和业主购买瓷砖是同一商家,同一型号,同一规格,同一货号的瓷砖,业主无法接受,供应商提出尽量再找一下同批次的瓷砖,然后由工长安排师傅更换好。此情况反映给业主听后,业主不同意更换,说色差算了,然后说提出终止合同,第二次要求把目前已做完工程量核算一下,并赔偿她的经济损失。

相关证明如下:

业主反应的问题,只要确认是我公司施工问题,都是我们负责处理,并且让业主验收在进行下一步施工;


我公司设计师经过核算截止目前已产生的工程量费用为31911元(每一份预算都有详细的数量和单价);设计师把核算好的明细费用传给业主后,业主说对比了楼上装修,别人家水电和防水才花一万多,把她家里瓷砖贴的乱七八糟,设计师核算的工程量费用反而超出了她已付费用(装修一期款支付30000元整),非常生气,觉得不合理,告知设计师报价她看不懂,合同也看不懂,并且收走了装修钥匙,公司工长及工人无法进入现场施工,也未与公司办理终止合同手续;

相关证明资料如下:

正印装饰在预算方面坚持清清楚楚装修,明明白白消费,业主表示看不懂,每项报价表都有业主签名,以预算表签字为准;


截止以上第一阶段;

1.根据合同规定因业主单方面原因拿走装修钥匙,无法进场施工,在未协商情况下七日内未与装饰公司签订解除合同协议书,合同自动解除;
2.业主未在公司结清尾款,未办理售后手续,视同放弃售后服务的权利,我公司有权拒绝售后服务;

时隔一个半月后,8月12日上午九点,业主万**突然打电话给公司设计师,说厨房和客卫包水泥板位置,有两小块砖在擦拭过程中脱落,阳台有个10公分的砖条脱落,要求我公司去看下情况,工长文峰和设计师去业主家了解情况时发现她家剩余砖已贴完,木工吊顶已做完,镁合金门已经安装完毕,柜子已安装完成,涂料已进场,开始做油漆。(业主在未与公司终止合同的情况下,私自找其他施工人员做完原本双方签订好的施工项目)。

我公司分析掉砖可能原因:

一是掉砖位置在排水管道上方,分别是厨房和客卫墙面(陶土瓷片),瓷砖背面与灰浆脱离,但不排除水泥灰浆层有热胀冷缩,受外力影响导致脱落的现象;
二是当时现场情况是业主自己在做美缝,常规美缝步骤是先清理瓷砖缝隙(清缝主要工具是铲刀,刀片,刷子),再把表面灰尘清理干净,然后在砖缝打美缝剂,4小时干透,再用铲刀铲除溢出的美缝剂,此项操作非专业人员操作,有损坏瓷砖的隐患;
三是从现场看,砖与墙之间的水泥面积符合相关标准规定;
四是我们贴好砖后的一个多月中从未联系我方,在8月12日,突然打电话给我公司说砖掉了,而且是每个区域,砖只掉了一块,在装修钥匙被收走,中途已经找他人进场在施工的情况下,不排除人为因素。

我公司提出了解决方案:

公司安排专业人员检查其余墙砖是否有松动脱落想象,由公司负责购买瓷砖并更换三块掉砖的情况,经过检查其他位置无瓷砖松动脱落现象;业主万**在没有找专业鉴定的机构鉴定的情况下,不接受重新贴三块瓷砖,要求我公司把所有的砖都撬掉,要么赔偿10000元的损失。公司提出按照合同规定执行,在业主私自找其他人施工的情况下,合同自然终止;本着对业主负责的态度,不管是什么原因,都要把瓷砖更换完整;但是业主提出的两点要求均是超出合同规定的范畴,与双方当初签订合同不符,公司不予接受。但业主万**多次电话威胁,恐吓,勒索要求我公司赔偿她10000元,不按照她的要求来做,就在随州各大业主群曝光,并在网络平台,随州论坛等等发帖曝光,同时在海翼小区业主间散播对公司不利的消息。

相关证明资料如下:

公司提出的处理方案,业主不接受情况下,开始各种没有理由的恐吓;



上述事实,皆有截图和影像资料等相关证据予以证明,在与业主万开珍的施工过程中,我公司严把施工质量,本着一切对业主负责的原则来处理和解决出现的问题,对于出现的问题绝不推诿,但对于不合理的要求,我们坚决拒绝,对于给予我公司造成损失的行为,我公司保留追究权利。同时,也欢迎广大网友对我们的服务质量监督,我们正印装饰有固定的施工团队,固定品牌的材料,能提供优质的售后质量保障,公司正规化管理机制能确保施工质量,正印装饰通过对装修各个环节的优化,能让客户通过对公司的了解,感受到实实在在的服务。

随州市正印装饰有限公司
二0一八年八月二十三日

监督服务电话:0722-3599699

原贴陈述:业主万**于2018年8月21日15:54分在随州网发表:正印装饰,你们就是这么装修的?
相关链接截图如下:



经过随州网与业主万**沟通,最终业主万**坚持索要赔款,降至5000元,但这跟公司合同要求不符,随州网经过沟通确认双方争议非公司单方面问题,已经删帖处理!


相关:随州正印装饰 随州
上一篇:没有了
下一篇:随州红星国际广场感恩回馈温情开启
发布评论
称呼:
验证码:
内容:
用户评价
装修网讯更多>>
  • 随州正印装饰公司致随州网友的公开信

      事件总结:在业主家里发生的所有有争议的问题,正印装饰都已积极负责任的解决,目前存在的争议是:在业主单方面提出终止合同后,时隔一个半月后业主提出家里三块瓷砖擦拭过程中脱落,我方提出无论任何原因都承担售后,但业主万开珍拒绝我方进行售后,并且提出一万元的赔偿金或者将全房瓷砖撬掉,我方积极沟通后业主万开珍执意利用随州自媒体平台进行发布恶意中伤我方形象的文章。..

    浏览量:1832次发布时间:2018-08-24
  • 随州红星国际广场感恩回馈温情开启

      5月12日、13日下午,随州红星国际广场“感恩母亲,红星献礼”活动浓情上演,一份份精致的礼品,一场场感恩的画面,为随州红星国际广场感恩回馈活动拉开序幕。    活动在温馨中启幕,在芬芳中上演,数百名妈妈带着孩子来到现场,积极参与到趣味满满的亲子DIY和互动小游戏,并用亲子照记录下幸福瞬间,精彩的活动,温馨而又热闹的氛围,让每一位来到红星国际广场的人都度过了一..

    浏览量:11020次发布时间:2018-05-16
  • ·随州新房装修 2分钟弄懂装修精髓
  • ·随州装修为啥很多人都选择春季?
  • ·随州老小区装修注意事项!
  • ·冬季装修好不好?20年装修老师傅解密真相!
  • ·随州装修十大问题集合 看完再装修不迟
  • ·新房装修最能节省钱细节你都知道吗?
  • 相关栏目